Mascarilla Blanca Higiénica Reutilizable Homologada LUANVI


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Mascarilla higiénica reutilizable homologada con la normativa UNE 0065:2020 otorgado por el instituto oficial de investigación textil AITEX con número 2020TM1726.

Están fabricadas en tejido compactado de tres capas con eficiencia de filtración bacteriana inicial >96,5%(BFE), que está demostrada así como, también, su respirabilidad por presión diferencial inicial de <37(Pa/ cm²) conforme a UNE-EN 14683:2019+AC:2019.

El número de lavados acreditados por laboratorio para mantener las prestaciones según norma 0065:2020 es de 5 lavados mínimo. 

Los materiales utilizados en esta mascarilla resisten múltiples ciclos de lavado sin perder su aspecto original.

Se entregan EMBOLSADAS INDIVIDUALMENTE con indicaciones de USO y CUIDADO.

Las mascarillas, por razones de higiene y seguridad, ni se cambian ni se devuelven.

Cuidados de la mascarilla

El lavado y secado debe ser el siguiente:

  • Lavados y desinfección a 60º, realizando un ciclo completo de lavado (humedecer, lavar, enjuagar) utilizando el detergente habitual.
  • Se debe evitar el contacto de la mascarilla sucia y la ropa limpia.
  • La persona encargada de lavarla debe de protegerse para manejar las mascarillas sucias (uso de guantes).
  • No utilizar productos que puedan degradar o dañar los materiales de la mascarilla y disminuyan su capacidad protectora.
  • Se recomienda que la mascarilla se seque completamente dentro de las 2 horas posteriores al lavado. No se debe utilizar si está húmeda o sucia.
  • No se debe secar o higienizar con un horno de microondas.
  • Tanto durante el secado, como en el almacenaje posterior de la mascarilla, se deben evitar los ambientes en los que las mascarillas se pueda volver a contaminar.
  • Después de cada ciclo de lavado se debe hacer una inspección visual (recordando llevar guantes de protección o manos lavadas). Si se detecta algún daño en la mascarilla (menor ajuste, deformación, desgaste, etc.) se debe desechar la mascarilla.
  • Por cuestiones de comodidad e higiene, se recomienda no usar la mascarilla por un tiempo superior a 4 horas. En caso de que se humedezca o deteriore por el uso, se recomienda sustituir por otra.
  • La mascarilla se debe lavar cada vez que se ensucie, humedezca o no se pueda colocar correctamente.

Eliminación de la mascarilla

Las mascarillas se deben desechar en un contenedor provisto de una bolsa de plástico (preferiblemente con tapa y control no manual). Se recomienda utilizar doble bolsa para preservar el contenido de la primera bolsa en caso de desgarro de la bolsa exterior. 

GUANXE ofrece a sus clientes la posibilidad de ejercer su derecho de devolución de cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

En dicho plazo aceptamos devoluciones siempre que el producto esté en óptimas condiciones y sin abrir, con su embalaje y precinto original (caja sin abrir), sin ningún tipo de uso y apto para la venta (excepto en moda y calzado que se podrá abrir el paquete para probar el producto en el domicilio). Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del comprador, excepto si el artículo pertenece a la categoría de Ropa y Moda o Zapatos en cuyo caso la devolución es gratuita. Los cambios de tallas, modelos o colores no están permitidos, solo las devoluciones.

Las cajas originales de calzado deben ir empaquetadas con una bolsa para que no sufran daño. Las pegatinas de recogida de la mensajería no pueden pegarse directamente en la caja original sino en el envoltorio protector.

Los gastos de envío cuando corran a cuenta del comprador serán de 5,90 € si lo recoge GUANXE. Una vez recibida la mercancía, nuestro departamento de calidad la comprobará, si efectivamente está en perfectas condiciones, se procederá al abono del importe de los productos devueltos mediante la misma forma de pago utilizada en el pedido.
Guanxe dispondrá de 14 días que desde el conocimiento del desistimiento para el reembolso.

Importante: Le informamos que, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se aceptan, por motivos de higiene, las devoluciones de los productos relacionados con el Cuidado Personal, Ropa Interior, Salud, Higiene y Baño. Por ese mismo motivo el producto que desee devolver debe estar sin abrir, dentro de su embalaje y precinto original.

Envíos erróneos:

Si le ha llegado un producto diferente al que había pedido, contacte con nosotros en un plazo máximo de 72 horas siguientes a la recepción del pedido a través del formulario de contacto y gestionaremos su solicitud. Se realizará una previa comprobación del caso, el producto debe estar en óptimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso y apto para la venta, también se realizarán unas comprobaciones internas.

Para agilizar el proceso rogamos nos envíe las siguientes fotografías de producto en cuestión adjunto en su solicitud:
- Fotografía de la parte delantera del producto en su embalaje original. 
- Fotografía del código de barras (EAN) del producto. 
En este caso, procederemos a la revisión de su solicitud y organizaremos la recogida del producto con usted.

En caso de un error de GUANXE en la preparación del pedido, los gastos de transporte para el cambio correrán a cuenta de nosotros, en caso de error del cliente en el momento de la compra, deberá abonar el cliente, el coste del servicio de transporte para el cambio. *No se admitirá la devolución, así como la
reclamación de un artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

Roturas o defectos de origen:

En el caso de que su pedido haya llegado defectuoso desde origen o a sufrido una rotura, contacte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en las 72 horas siguientes a la recepción y gestionaremos su incidencia. 

Importante: No se admitirá la devolución de un artículo dañado, así como defectuoso de origen, si no ha sido comunicado dentro del plazo previamente establecido. En dichos casos, necesitaremos siempre una o varias pruebas del comprador para poder determinar los daños/defectos y poder realizar una correcta gestión de la incidencia. Deberán enviar fotografías de la mercancía/pedido o alguna otra prueba que nos permita determinar los hechos. Finalizado el proceso de comprobación, si procede, se enviará un mensajero para reponer o devolver la mercancía. En caso de recibir mercancía dañada o rota, le aconsejamos que también se lo haga saber a la agencia de transportes que haya gestionado la entrega de tu pedido. A pesar de nuestros esfuerzos, pueden surgir imprevistos o roturas de stock. En todo momento el cliente estará informado de estás contingencias y del plazo previsto de entrega con exactitud.


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