MR. WONDERFUL - Trousse de toilette double - Me Gusto Voir plus grand

MR. WONDERFUL - Trousse de toilette double - Me Gusto

Ref: 768559

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Tous les produits disponibles sur la plateforme se trouvent dans des entrepôts et des magasins des îles Canaries et, sauf en cas de rupture de stock, ils seront livrés selon les conditions établies.

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VENTES DANS LA PÉNINSULE

Les envois vers l'Espagne continentale ont un délai de livraison estimé à environ 7 à 15 jours (jours ouvrables).

Comme Guanxe est dans les îles Canaries, les prix apparaissent avec IGIC (7%) pas avec TVA. Si un client effectue un achat depuis l'Espagne continentale ou les îles Baléares, il devra payer séparément une TVA de 21 %.

GUANXE offre à ses clients la possibilité d'exercer leur droit de retourner tout article acheté dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception.

Pendant cette période, nous acceptons les retours à condition que le produit soit dans un état optimal, dans son emballage d'origine, non utilisé et propre à la vente. Les frais d'expédition de la commande initiale ne seront pas remboursés (le cas échéant), et les frais de retour seront à la charge du client.
le compte du client. Une fois la marchandise reçue, notre service qualité la vérifiera, et si elle est effectivement en parfait état, nous procéderons au paiement du montant des produits retournés en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.

Important : Nous vous informons que, comme l'établit le décret-loi royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, les retours de produits liés aux soins personnels, à la santé et à l'hygiène ne sont pas acceptés pour des raisons d'hygiène. Pour la même raison, le produit que vous souhaitez retourner doit être non ouvert, dans son emballage et son sceau d'origine.

Envois erronés :

Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception de la commande via le formulaire de contact ou par courriel (pedidos@guanxe.com) et nous traiterons votre demande. Le produit doit être dans des conditions optimales, avec son emballage d'origine, sans aucun type d'utilisation et apte à la vente, et des contrôles internes seront également effectués.

Pour accélérer le processus, veuillez nous envoyer les photos suivantes du produit en question jointes à votre demande :
- Photographie de l'avant du produit dans son emballage d'origine.
- Photographie du code-barres (EAN) du produit.
Dans ce cas, nous examinerons votre commande et organiserons avec vous la collecte du produit.

En cas d'erreur de GUANXE dans la préparation de la commande, les frais de transport pour l'échange seront à notre charge, en cas d'erreur du client au moment de l'achat, le client devra payer le coût du service de transport pour l'échange. *Le retour ne sera pas admis, ainsi que la réclamation d'un
Le retour ne sera pas admis, ainsi que la réclamation d'un article manquant, s'il n'a pas été communiqué dans le délai établi.

Casses ou défauts d'origine :

Dans le cas où votre commande serait arrivée défectueuse d'origine ou aurait subi une casse, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail pedidos@guanxe.com dans les 72 heures suivant la réception et nous gérerons votre incident.

Important : Nous n'accepterons pas le retour d'un article endommagé ou défectueux s'il n'a pas été communiqué dans le délai précédemment établi. Dans de tels cas, nous aurons toujours besoin d'une ou plusieurs preuves de la part de l'acheteur afin de pouvoir déterminer les dommages/défauts et de pouvoir gérer l'incident correctement. Vous devez envoyer des photos des marchandises/commandes ou d'autres preuves qui nous permettent de déterminer les faits. Une fois la procédure de vérification terminée, si nécessaire, un coursier sera envoyé pour remplacer ou renvoyer les marchandises. Dans le cas où vous recevriez des marchandises endommagées ou cassées, nous vous conseillons d'en informer également l'agence de messagerie qui s'est chargée de la livraison de votre commande. Malgré tous nos efforts, des événements imprévus ou des ruptures de stock peuvent survenir. À tout moment, le client sera informé de ces imprévus et du délai de livraison prévu.


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