Agile At Scale. Cãƒâ³mo Crear una Verdadera Organizaciãƒâ³n ãƒâ¡gil y Flexible Ver más grande

Agile At Scale. Cãƒâ³mo Crear una Verdadera Organizaciãƒâ³n ãƒâ¡gil y Flexible

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Jorge Macazaga es Director desde hace más de 25 años de Clever Output, www.cleveroutput.com, Consultora en Estrategia especializada en Lean Management y Agile at Scale (Organizaciones Ágiles). Ha sido socio de Ernst & Young Consulting. Ha publicado los libros ?Post reIngeniería: La Organización Celular? (Argentina, 1997), ?Organización basada en Procesos? (España, 2002), ?The Process Based Organization? (USA, 2005), ?Lean Company? (Brasil, 2011), ?Clever Lean? (España y Latinoamérica, 2016). Ha asesorado a más de cien empresas, entre las que destacan Robert Bosch, Siemens, SAP, Emerson, Air Liquide, GlaxoSmithKline.En este libro, el autor refleja su experiencia única en la Organización Ágil. Esta extiende el concepto de ?Agilidad? a todas las áreas de la empresa, no solo al área de Proyectos IT. Es lo que se llama ?AGILE AT SCALE?. El libro, escrito de forma novelada, describe casos prácticos reales de empresas industriales y de servicios, y su transformación en Organizaciones Ágiles y flexibles.A través de estos casos, el lector aprenderá a implementar Agile at Scale en su compañía, lo que le permitirá obtener no solo resultados en todas las áreas relevantes, sino que también un aumento de la productividad, una disminución de tiempos de servicio, una fuerte motivación de las personas y un buen servicio al cliente, junto con la creación de una forma estructurada de Innovación. Asimismo, este libro contiene figuras que explican la transformación y los conceptos del Fundamento Clever Output«, los principios filosóficos que rigen la completa transformación a la Agilidad en todas las áreas, pues es un cambio ?estructurado?, donde hay un mapa del mismo y marcos únicos como la plantilla Clever Output« del nuevo organigrama de la empresa.Este es un libro con un enfoque único e innovador, pues defiende un concepto integral y holístico de la ?Agilidad? aplicada a todos los sectores. Además, muestra cómo el teletrabajo necesita de la formación de Células, base del cambio para ser más productivo y motivador de las personas.Tanto si su empresa pertenece al sector industrial como al de servicios, es el momento de diseñar e implementar el cambio.

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En dicho plazo aceptamos devoluciones siempre que el producto esté en óptimas condiciones y sin abrir, con su embalaje y precinto original (caja sin abrir), sin ningún tipo de uso y apto para la venta (excepto en moda y calzado que se podrá abrir el paquete para probar el producto en el domicilio). Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del comprador, excepto si el artículo pertenece a la categoría de Ropa y Moda o Zapatos en cuyo caso la devolución es gratuita. Los cambios de tallas, modelos o colores no están permitidos, solo las devoluciones.

Las cajas originales de calzado deben ir empaquetadas con una bolsa para que no sufran daño. Las pegatinas de recogida de la mensajería no pueden pegarse directamente en la caja original sino en el envoltorio protector.

Los gastos de envío cuando corran a cuenta del comprador serán de 5,90 € si lo recoge GUANXE. Una vez recibida la mercancía, nuestro departamento de calidad la comprobará, si efectivamente está en perfectas condiciones, se procederá al abono del importe de los productos devueltos mediante la misma forma de pago utilizada en el pedido.
Guanxe dispondrá de 14 días que desde el conocimiento del desistimiento para el reembolso.

Importante: Le informamos que, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se aceptan, por motivos de higiene, las devoluciones de los productos relacionados con el Cuidado Personal, Ropa Interior, Salud, Higiene y Baño. Por ese mismo motivo el producto que desee devolver debe estar sin abrir, dentro de su embalaje y precinto original.

Envíos erróneos:

Si le ha llegado un producto diferente al que había pedido, contacte con nosotros en un plazo máximo de 72 horas siguientes a la recepción del pedido a través del formulario de contacto y gestionaremos su solicitud. Se realizará una previa comprobación del caso, el producto debe estar en óptimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso y apto para la venta, también se realizarán unas comprobaciones internas.

Para agilizar el proceso rogamos nos envíe las siguientes fotografías de producto en cuestión adjunto en su solicitud:
- Fotografía de la parte delantera del producto en su embalaje original. 
- Fotografía del código de barras (EAN) del producto. 
En este caso, procederemos a la revisión de su solicitud y organizaremos la recogida del producto con usted.

En caso de un error de GUANXE en la preparación del pedido, los gastos de transporte para el cambio correrán a cuenta de nosotros, en caso de error del cliente en el momento de la compra, deberá abonar el cliente, el coste del servicio de transporte para el cambio. *No se admitirá la devolución, así como la
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Importante: No se admitirá la devolución de un artículo dañado, así como defectuoso de origen, si no ha sido comunicado dentro del plazo previamente establecido. En dichos casos, necesitaremos siempre una o varias pruebas del comprador para poder determinar los daños/defectos y poder realizar una correcta gestión de la incidencia. Deberán enviar fotografías de la mercancía/pedido o alguna otra prueba que nos permita determinar los hechos. Finalizado el proceso de comprobación, si procede, se enviará un mensajero para reponer o devolver la mercancía. En caso de recibir mercancía dañada o rota, le aconsejamos que también se lo haga saber a la agencia de transportes que haya gestionado la entrega de tu pedido. A pesar de nuestros esfuerzos, pueden surgir imprevistos o roturas de stock. En todo momento el cliente estará informado de estás contingencias y del plazo previsto de entrega con exactitud.

Dimensiones Libro 230 x 150
Idioma Libro spa
Peso Libro 300
Páginas Libro 304
Autor Libro Jorge
Editorial RC Libros

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