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Perguntas mais frequentes

¿Os produtos oferecidos em Guanxe sao originais?

100% dos produtos vendidos em Guanxe são novinhos em folha e originais. Ou seja, Guanxe não vende réplicas ou artigos usados. Todos os produtos de marca são 100% autênticos.

¿Tenho uma pergunta sobre um produto, onde posso fazer?

Pode escrever para o departamento de serviço ao cliente de Guanxe.com:


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¿Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

Pode ver os nossos horários de envio no seguinte link:

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¿Como posso seguir o meu pedido?

Com o seu número de encomenda pode ir para o seguinte link:

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¿Como funcionam os retornos e os intercâmbios?

Guanxe.com só permite devoluções de artigos que chegam em mau estado (devido a transporte) ou com uma avaria de fabrico. 

Existe um APP disponível?

Sim, temos um APP disponível para Android e Apple.

¿Como posso vender os meus produtos em Guanxe?

Para se tornar um fornecedor de artigos em Guanxe tem de preencher os seus dados na nossa secção de contacto, clicando na seguinte ligação: 

https://guanxe.com/pt/content/26-contacto-connosco

¿Em que países vendem e enviam encomendas?

Actualmente enviamos encomendas para todas as Ilhas Canárias, Península e Ilhas Baleares, Mauritânia e Cabo Verde.

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