Aviso legal y términos y condiciones de uso

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Reclamaciones

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El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: INFO@GUANXE.COM, si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación: El servicio/producto: Adquirido el día: Nombre del usuario: Domicilio del usuario: Firma del usuario (solo si se presenta en papel): Fecha: Motivo de la reclamación:

Dado que nuestra plataforma trabaja con muchos vendedores distintos que ofertan un elevado número de productos y que imposibilitan la revisión completa de precios y descripciones, WWW.GUANXE.COM se reserva el derecho de cancelación de un pedido en el caso de error manifiesto en el precio o descripción de un producto ya pagado por un usuario. En estos casos, los usuarios tendrán derecho a la devolución económica completa de su pedido. 

El papel de Guanxe y nuestra Responsabilidad

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Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Derechos de propiedad intelectual e industrial

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  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

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