Aviso legal y términos y condiciones de uso

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      Datos Generales Index

      Nombre: ZONA DE ALISIOS, SOCIEDAD LIMITADA

      Inicio de operaciones: 27/10/2017

      Dirección comercial: plataforma online

      Duración: Sin definir

      N.I.F.: B76300599 EUID: ES35009.000272298

      Datos de registro: Hoja GC-53356 Tomo 2177 Folio 222

      Finalidad comercial: Portales web. Plataforma digital para el comercio por internet.

      C.N.A.E.: 6312 - Portales web

      Estructura del organismo: Consejo de Administración

      Último depósito contable: 2020

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      Importante: Le informamos que, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se aceptan, por razones de higiene, devoluciones de productos relacionados con el Cuidado Personal, la Ropa Interior, la Salud y la Higiene. Por el mismo motivo, el producto que desee devolver debe estar sin abrir, en su embalaje y precinto original.

      Envíos erróneos:

      Si ha recibido un producto diferente al que pidió, póngase en contacto con nosotros en las 72 horas siguientes a la recepción del pedido a través del formulario de contacto y gestionaremos su solicitud. Se realizará una comprobación previa del caso, el producto debe estar en buen estado, con su embalaje original, sin ningún uso y apto para la venta, también se realizarán comprobaciones internas.

      Para agilizar el proceso envíenos las siguientes fotografías del producto en cuestión adjuntas a su solicitud:
      - Fotografía del frontal del producto en su embalaje original.
      - Fotografía del código de barras (EAN) del producto.
      En este caso, procederemos a la revisión de su solicitud y concertaremos con usted la recogida del producto.

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      Roturas o defectos de origen:

      En el caso de que su pedido haya llegado defectuoso de origen o haya sufrido una rotura, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en las 72 horas siguientes a la recepción y gestionaremos su incidencia.

      Importante: No aceptaremos la devolución de un artículo dañado, así como defectuoso de origen, si no se ha comunicado dentro del plazo previamente establecido. En estos casos, siempre necesitaremos una o varias pruebas del comprador para poder determinar los daños/defectos y poder realizar una correcta gestión de la incidencia. Deberá enviar fotografías de la mercancía/pedido o alguna otra prueba que nos permita determinar los hechos. Tras el proceso de verificación, si es necesario, se enviará un mensajero para sustituir o devolver la mercancía. En caso de que reciba la mercancía dañada o rota, le aconsejamos que también se lo haga saber a la agencia de mensajería que se encargó de la entrega de su pedido. A pesar de nuestros esfuerzos, pueden surgir imprevistos o roturas de stock. En todo momento se informará al cliente de estos imprevistos y del plazo de entrega previsto con exactitud.

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