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Limpie el vaso antes del primer uso y cada vez que lo utilice.
Antes del primer uso coloque la boquilla, la válvula y el vaso desmontados en agua hirviendo durante 5 minutos. Esto es por razones de higiene.
Inspeccione todos los componentes antes de cada uso. Deséchelos al primer signo de daño o fragilidad.
Antes del primer uso, presionar ligeramente la boquilla para comprobar que la hendidura esté abierta correctamente.
Cuando se utilice por primera vez y algunas veces en usos posteriores, la hendidura de ventilación (la superior, burbujas en la hendidura que se forman en la parte inferior de la base de la boquilla) puede quedarse pegada, lo que no permite la entrada de aire en el biberón durante su uso y dar como resultado un colapso de la tetina/boquilla. Tocar suavemente varias veces con el pulgar o con los dedos las burbujas (ventilación) para reabrir la hendidura.
Para asegurar una limpieza/esterilización correcta, se deben desensamblar todas las partes del vaso. El vaso se puede dañar si se limpia/esteriliza ensamblado.
Todas las partes pueden lavarse en la bandeja superior del lavavajillas (máx. 65° C), aunque los colorantes alimentarios pueden decolorar los componentes.
Limpiar la parte de la boquilla que va boca con una precaución especial para prevenir dañar la membrana. No use productos de limpieza abrasivos. Sólo se deben utilizar cepillos de cerdas suaves o esponjas.
Esterilice el vaso siguiendo uno de estos métodos: esterilización con vapor (eléctrica o en microondas siguiendo las instrucciones del fabricante), hirviéndolo en agua durante al menos 5 minutos o con una solución esterilizadora líquida.
Después de hervir o esterilizar dejar enfriar todas las partes.
No exponga las diferentes partes del vaso a la luz solar directa o a una fuente de calor, ni las deje en una solución esterilizadora durante más tiempo del recomendado, ya que podrían deteriorarse.
No utilizar alfileres u objetos punzantes para alargar la hendidura de la boquilla.
Para evitar lesiones, no permita al bebé caminar con el vaso.
No acueste a su bebé con el vaso. El contacto prolongado con líquidos puede causar caries grave.
Utilizar solamente alimentos o bebidas sin azúcar.
La boquilla y el asa son compatibles con todos los vasos MAM.
Todas las partes del vaso deben desmontarse antes de calentarlo (especialmente si se calienta en el microondas) o enfriarlo. Agítelo enérgicamente después de calentarlo para distribuir el calor uniformemente. Dejar que el vaso se enfríe después de calentarlo.
Montaje de la boquilla: Inserte la boquilla en la parte superior del anillo con rosca del vaso y gire hasta que se oiga un "click". Coloque las asas sobre el cuello del vaso y enrosque la boquilla en el vaso firmemente.
Para la seguridad de su bebé:
- Utilizar siempre este producto bajo la supervisión de un adulto.
- La succión continua y prolongada de fluidos puede causar caries.
- Comprobar siempre la temperatura del alimento antes de la toma.
- Mantener fuera del alcance de los niños todos los componentes que no estén en uso.
- Nunca utilizar la boquilla de alimentación como chupete.
GUANXE ofrece a sus clientes la posibilidad de ejercer su derecho de devolución de cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
En dicho plazo aceptamos devoluciones siempre que el producto esté en óptimas condiciones y sin abrir, con su embalaje y precinto original (caja sin abrir), sin ningún tipo de uso y apto para la venta (excepto en moda y calzado que se podrá abrir el paquete para probar el producto en el domicilio). Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del comprador, excepto si el artículo pertenece a la categoría de Ropa y Moda o Zapatos en cuyo caso la devolución es gratuita. Los cambios de tallas, modelos o colores no están permitidos, solo las devoluciones.
Las cajas originales de calzado deben ir empaquetadas con una bolsa para que no sufran daño. Las pegatinas de recogida de la mensajería no pueden pegarse directamente en la caja original sino en el envoltorio protector.
Los gastos de envío cuando corran a cuenta del comprador serán de 5,90 € si lo recoge GUANXE. Una vez recibida la mercancía, nuestro departamento de calidad la comprobará, si efectivamente está en perfectas condiciones, se procederá al abono del importe de los productos devueltos mediante la misma forma de pago utilizada en el pedido.
Guanxe dispondrá de 14 días que desde el conocimiento del desistimiento para el reembolso.
Importante: Le informamos que, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se aceptan, por motivos de higiene, las devoluciones de los productos relacionados con el Cuidado Personal, Ropa Interior, Salud, Higiene y Baño. Por ese mismo motivo el producto que desee devolver debe estar sin abrir, dentro de su embalaje y precinto original.
Envíos erróneos:
Si le ha llegado un producto diferente al que había pedido, contacte con nosotros en un plazo máximo de 72 horas siguientes a la recepción del pedido a través del formulario de contacto y gestionaremos su solicitud. Se realizará una previa comprobación del caso, el producto debe estar en óptimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso y apto para la venta, también se realizarán unas comprobaciones internas.
Para agilizar el proceso rogamos nos envíe las siguientes fotografías de producto en cuestión adjunto en su solicitud:
- Fotografía de la parte delantera del producto en su embalaje original.
- Fotografía del código de barras (EAN) del producto.
En este caso, procederemos a la revisión de su solicitud y organizaremos la recogida del producto con usted.
En caso de un error de GUANXE en la preparación del pedido, los gastos de transporte para el cambio correrán a cuenta de nosotros, en caso de error del cliente en el momento de la compra, deberá abonar el cliente, el coste del servicio de transporte para el cambio. *No se admitirá la devolución, así como la
reclamación de un artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.
Roturas o defectos de origen:
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Importante: No se admitirá la devolución de un artículo dañado, así como defectuoso de origen, si no ha sido comunicado dentro del plazo previamente establecido. En dichos casos, necesitaremos siempre una o varias pruebas del comprador para poder determinar los daños/defectos y poder realizar una correcta gestión de la incidencia. Deberán enviar fotografías de la mercancía/pedido o alguna otra prueba que nos permita determinar los hechos. Finalizado el proceso de comprobación, si procede, se enviará un mensajero para reponer o devolver la mercancía. En caso de recibir mercancía dañada o rota, le aconsejamos que también se lo haga saber a la agencia de transportes que haya gestionado la entrega de tu pedido. A pesar de nuestros esfuerzos, pueden surgir imprevistos o roturas de stock. En todo momento el cliente estará informado de estás contingencias y del plazo previsto de entrega con exactitud.
