SONY Alpha A7S Iii Body

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Lente

MONTAJE DE LENTE
Montura tipo E

Sensor de imágenes

RELACIÓN DE ANCHURA/ALTURA
3:2
NÚMERO DE PÍXELES (EFECTIVOS)
Aprox. 12,1 megapíxeles
NÚMERO DE PÍXELES (TOTAL)
Aprox. 12,9 MP
TIPO DE SENSOR
Sensor CMOS Exmor R con fotograma completo de 35 mm (35,6×23,8 mm)
SISTEMA ANTIPOLVO
Sí (revestimiento de protección de carga en el filtro óptico y mecanismo de vibración ultrasónica)

Grabación (imágenes fijas)

FORMATO DE GRABACIÓN
JPEG (DCF ver. 2.0, Exif ver. 2.32, compatible con MPF Baseline), HEIF (compatible con MPEG-A MIAF), RAW (compatible con formato ARW 4.0 de Sony)
TAMAÑO DE IMAGEN (PÍXELES) [3:2]
Fotograma completo de 35 mm L: 4240 x 2832 (12 M), M: 2768 x 1848 (5,1 M), S: 2128 x 1416 (3,0 M), APS-C L: 2768 x 1848 (5,1 M), M: 2128 x 1416 (3,0 M), S: 1376 x 920 (1,3 M)
TAMAÑO DE IMAGEN (PÍXELES) [4:3] 
Fotograma completo de 35 mm L: 3776 x 2832 (11 M), M: 2464 x 1848 (4,6 M), S: 1888 x 1416 (2,7 M), APS-C L: 2464 x 1848 (4,6 M), M: 1888 x 1416 (2,7 M), S: 1232 x 920 (1,1 M)
TAMAÑO DE IMAGEN (PÍXELES) [16:9]
Fotograma completo de 35 mm L: 4240 x 2348 (10 M), M: 2768 x 1550 (4,3 M), S: 2128 x 1200 (2,6 M), APS-C L: 2768 x 1560 (4,3 M), M: 2128 x 1200 (2,6 M), S: 1376 x 776 (1,1 M)
TAMAÑO DE IMAGEN (PÍXELES) [1:1] 
Fotograma completo de 35 mm L: 2832 x 2832 (8 M), M: 1840 x 1840 (3,4 M), S: 1408 x 1408 (2,0 M), APS-C L: 1840 x 1840 (3,4 M), M: 1408 x 1408 (2,0 M), S: 912 x 912 (0,8 M)
MODOS DE CALIDAD DE IMAGEN
RAW (comprimido/sin comprimir), JPEG (extrafino/fino/estándar), HEIF (4:2:0/4:2:2) (extrafino/fino/estándar), RAW y JPEG, RAW y HEIF
EFECTO DE IMAGEN
-
ESTILOS CREATIVOS
-
PERFIL DE IMAGEN
Sí (desactivado / PP1-PP10) Parámetros: Nivel de negro, Gamma (películas, fotografías, Cine1-4, ITU709, ITU709 [800 %], S-Log2, S-Log3, HLG, HLG1-3), Gamma de negro, Knee, Modo de color, Saturación, Fase de color, Profundidad de color, Detalle, Copia, Restablecimiento
LOOK CREATIVO
ST, PT, NT, VV, VV2, FL, IN, SH, BW, SE, Aspecto personalizado (1-6)
FUNCIONES DE RANGO DINÁMICO
desactivado, optimizador de rango dinámico (Auto/Nivel [1-5])
ESPACIO DE COLOR
Estándar sRGB (con gama sYCC) y estándar Adobe RGB compatibles con color TRILUMINOS. Estándar BT.2020.
14BIT RAW

Grabación (vídeo)

FORMATO DE GRABACIÓN
XAVC S, XAVC HS
COMPRESIÓN DE VÍDEO
XAVC S: MPEG-4 AVC/H.264, XAVC HS: MPEG-H HEVC/H.265
FORMATO DE GRABACIÓN DE AUDIO
XAVC S:LPCM 2 canales, LPCM 2 canales (48 kHz 16 bits), LPCM 2 canales (48 kHz 24 bits), LPCM 4 camales (48 kHz 24 bits), MPEG-4 AAC-LC 2 canales
ESPACIO DE COLOR
Estándar BT.2020 compatible con color TRILUMINOS
EFECTO DE IMAGEN
-
ESTILOS CREATIVOS
-
PERFIL DE IMAGEN
Sí (desactivado / PP1-PP10) Parámetros: Nivel de negro, Gamma (películas, fotografías, Cine1-4, ITU709, ITU709 [800 %], S-Log2, S-Log3, HLG, HLG1-3), Gamma de negro, Knee, Modo de color, Saturación, Fase de color, Profundidad de color, Detalle, Copia, Restablecimiento
LOOK CREATIVO
ST, PT, NT, VV, VV2, FL, IN, SH, BW, SE, Aspecto personalizado (1-6)
SISTEMA DE GRABACIÓN DE VÍDEOS (XAVC HS 4K)
3840 x 2160 (4:2:0, 10 bits, NTSC) (aprox.): 120p (200 Mbps), 60p (150 Mbps/75 Mbps/45 Mbps), 24p (100 Mbps/50 Mbps/30 Mbps); 3840 x 2160 (4:2:0, 10 bits, PAL) (aprox.): 100p (200 Mbps), 50p (150 Mbps/75 Mbps/45 Mbps); 3840 x 2160 (4:2:2, 10 bits, NTSC) (aprox.): 120p (280 Mbps), 60p (200 Mbps/100 Mbps), 24p (100 Mbps/50 Mbps); 3840 x 2160 (4:2:2, 10 bits, PAL) (aprox.): 100p (280 Mbps), 50p (200 Mbps/100 Mbps)
SISTEMA DE GRABACIÓN DE VÍDEOS (XAVC S 4K)
3840 x 2160 (4:2:0, 8 bits, NTSC) (aprox.): 120p (200 Mbps), 60p (150 Mbps), 30p (100 Mbps/60 Mbps), 24p (100 Mbps/60 Mbps); 3840 x 2160 (4:2:0, 8 bits, PAL) (aprox.): 100p (200 Mbps), 50p (150 Mbps), 25p (100 Mbps/60 Mbps); 3840 x 2160 (4:2:2, 10 bits, NTSC) (aprox.): 120p (280 Mbps), 60p (200 Mbps), 30p (140 Mbps), 24p (100 Mbps); 3840 x 2160 (4:2:2, 10 bits, PAL) (aprox.): 100p (280 Mbps), 50p (200 Mbps), 25p (140 Mbps)
SISTEMA DE GRABACIÓN DE VÍDEOS (XAVC S HD)
1920 x 1080 (4:2:0, 8 bits, NTSC) (aprox.): 120p (100 Mbps/60 Mbps), 60p (50 Mbps/25 Mbps), 30p (50 Mbps/16 Mbps), 24p (50 Mbps); 1920 x 1080 (4:2:0, 8 bits, PAL) (aprox.): 100p (100 Mbps/60 Mbps), 50p (50 Mbps/25 Mbps), 25p (50 Mbps/16 Mbps); 1920 x 1080 (4:2:2, 10 bits, NTSC) (aprox.): 60p (50 Mbps), 30p (50 Mbps), 24p (50 Mbps); 1920 x 1080 (4:2:2, 10 bits, PAL) (aprox.): 50p (50 Mbps), 25p (50 Mbps)
SISTEMA DE GRABACIÓN DE VÍDEOS (XAVC S-I 4K)
3840 x 2160 (4:2:2, 10 bits, NTSC) (aprox.): 60p (600 Mbps), 30p (300 Mbps), 24p (240 Mbps); 3840 x 2160 (4:2:2, 10 bits, PAL) (aprox.): 50p (500 Mbps), 25p (250 Mbps)
SISTEMA DE GRABACIÓN DE VÍDEOS (XAVC S-I HD)
1920 x 1080 (4:2:2, 10 bits, NTSC) (aprox.): 60p (222 Mbps), 30p (111 Mbps), 24p (89 Mbps); 1920 x 1080 (4:2:2, 10 bits, PAL) (aprox.): 50p (185 Mbps), 25p (93 Mbps)
CÁMARA LENTA Y RÁPIDA (FRECUENCIA DE IMAGEN DE CAPTURA) 
Modo NTSC: 1 fps, 2 fps, 4 fps, 8 fps, 15 fps, 30 fps, 60 fps, 120 fps, 240 fps, modo PAL: 1 fps, 2 fps, 3 fps, 6 fps, 12 fps, 25 fps, 50 fps, 100 fps, 200 fps
FUNCIONES DE VÍDEO
Visualización del nivel de sonido, Nivel de grabación de sonido, Selector de PAL/NTSC, Grabación proxy (1280 x 720 [6 Mbbps], 1920 x 1080 [9 Mbps], 1920 x 1080 [16 Mbps]), Código de tiempo/Bit de usuario, Obturador lento automático, Asistente de visualización de gamma, Salida RAW (HDMI)

Sistema de grabación

ENLACE DE INFORMACIÓN DE UBICACIÓN DEL SMARTPHONE
SOPORTE
Tarjeta de memoria SD, tarjeta de memoria SDHC (compatible con UHS-I/II), tarjeta de memoria SDXC (compatible con UHS-I/II), tarjeta de memoria CFexpress tipo A
RANURA DE TARJETA DE MEMORIA
RANURA 1: ranura múltiple para tarjeta de memoria SD (compatible con UHS-I/II)/tarjeta CFexpress tipo A, RANURA 2: ranura múltiple para tarjeta de memoria SD (compatible con UHS-I/II)/tarjeta CFexpress tipo A
MODO DE GRABACIÓN EN 2 TARJETAS DE MEMORIA
Grabación simultánea, Ordenar, Cambio multimedia automático, Copia

Reducción de ruido

REDUCCIÓN DE RUIDO
Exposición prolongada con Noise Cancelling: activado/desactivado, disponible a velocidades de obturación mayores de 1 segundo, Noise Cancelling de ISO alto: selección entre normal/bajo/desactivado

balance de blancos

MODOS DE BALANCE DE BLANCOS
Automático/Luz diurna/Sombra/Nublado/Incandescente/Fluorescente/Flash/Bajo el agua/Temperatura de color (2500 a 9900 K y filtro de color/Personalizado
BLOQUEO DE AWB DEL OBTURADOR 
Sí (Obturador hasta la mitad/Captura continua/Desactivado)

Enfoque

TIPO DE ENFOQUE
Enfoque automático híbrido rápido (enfoque automático con detección de fases/enfoque automático con detección de contraste)
SENSOR DE ENFOQUE
Sensor CMOS Exmor R™
PUNTO DE ENFOQUE
Fotograma completo de 35 mm: 759 puntos (enfoque automático con detección de fases), modo APS-C con objetivo FF: 2 345puntos (enfoque automático con detección de fases), con objetivo APS-C: 285 puntos (enfoque automático con detección de fases)/425 puntos (enfoque automático con detección de contraste)
RANGO DE SENSIBILIDAD DE ENFOQUE
EV-6 a EV20 (equivalente a ISO 100 con un objetivo F2,0 acoplado)
MODO DE ENFOQUE
AF-A (enfoque automático), AF-S (enfoque automático de disparo sencillo), AF-C (enfoque automático continuo), DMF (enfoque manual directo), enfoque manual
ÁREA DE ENFOQUE
Panorámica/Zona/Centro/Puntual flexible/Puntual flexible ampliado/Seguimiento
EYE AF
[Fotografía] Humano (selección en ojo derecho/izquierdo)/Animal, [Vídeo] Humano (selección en ojo derecho/izquierdo)
OTRAS FUNCIONES
Control predictivo, Bloqueo de enfoque, Sensibilidad de seguimiento de enfoque automático (fotografías), Sensibilidad de desplazamiento del sujeto de enfoque automático (vídeos), Velocidad de transición de enfoque automático (vídeos), Cambiar área de enfoque automático V/H, Registro del área de enfoque automático, Círculo de punto de enfoque
ILUMINADOR AF
Sí (con tipo LED incorporado)
RANGO DEL ILUMINADOR AF
Aprox. 0,3 m - aprox. 3,0 m (con objetivo FE 28-70 mm F3,5-5,6 OSS acoplado)
TIPO DE ENFOQUE CON EL LA-EA3 (SE VENDE POR SEPARADO)
Detección de fases

Exposición

TIPO DE MEDICIÓN
Medición evaluativa de 1200 zonas
SENSOR DE MEDICIÓN
Sensor CMOS Exmor R™
SENSIBILIDAD DE MEDICIÓN
EV-3 a EV20 (equivalente a ISO 100 con un objetivo F2,0 acoplado)
MODO DE MEDICIÓN
Multisegmento, Centro ponderado, Puntual, Puntual estándar/grande, Media de puntos más luminosos en la pantalla completa, Puntos destacados
COMPENSACIÓN DE EXPOSICIÓN
+ /- 5,0 EV (con selección de 1/3 o 1/2 pasos EV) (con dial de compensación de la exposición: + /- 3 EV (1/3 pasos EV))
HORQUILLADO DE EXPOSICIÓN
Horquillado: cont., Horquillado: sencillo, Selección de 3/5/9 fotogramas. (Luz ambiental, Luz de flash)
BLOQUEO DE EXPOSICIÓN (AE LOCK)
Bloqueado cuando el botón del obturador está medio presionado. Disponible con el botón de bloqueo del enfoque automático. (Encendido/apagado/Automático)
MODOS DE EXPOSICIÓN
AUTO (iAuto), AE programado (P), Prioridad de apertura (A), Prioridad de velocidad de obturación (S), Manual (M), Película (AE programado [P]/Prioridad de apertura [A]/Prioridad de velocidad de obturación [S]/Manual [M]/Modo de exposición flexible), Cámara lenta y rápida (AE programado [P]/Prioridad de apertura [A]/Prioridad de velocidad de obturación [S]/Manual [M]/Modo de exposición flexible)
SENSIBILIDAD ISO (ÍNDICE DE EXPOSICIÓN RECOMENDADO)
Fotografías: ISO 80-102 400 (los números ISO desde ISO 40 hasta ISO 409 600 pueden establecerse como rango ISO ampliado), vídeos: ISO 80-102 400 (los números ISO hasta ISO 409 600 pueden establecerse como rango ISO ampliado).
CAPTURA ANTIPARPADEO.
SELECCIÓN DE ESCENA
-

Visor

TIPO DE VISOR
Visor electrónico (color) de 1,6 cm (tipo 0,64)
NÚMERO DE PUNTOS
9 437 184 puntos
COBERTURA DE CAMPO
100%
AMPLIACIÓN
Aprox. 0,90x (con un objetivo de 50 mm a infinito, -1 m-1)
AJUSTE DE LAS DIOPTRÍAS
De -4,0 a +3,0 m-1
PUNTO OCULAR
Aprox. 25 mm desde el ocular y 21 mm desde el marco del ocular a -1 m-1 (conforme al estándar CIPA)
FUNCIÓN DE LA PANTALLA
Histograma, Visualización de ajuste de imagen en tiempo real, Nivel digital, Línea de cuadrícula, Comprobación de enfoque, Maximización MF, Cebra, Marcador de vídeo, Visualización enfatizada durante grabación
SELECCIÓN DE FRECUENCIA DE IMAGEN DEL VISOR
Modo NTSC: STD 60 fps/Alto 120 fps, Modo PAL: STD 50 fps/Alto 100 fps

Pantalla LCD

TIPO DE MONITOR
7,5 cm (tipo 3.0) TFT
NÚMERO DE PUNTOS
1.440.000 puntos
PANTALLA TÁCTIL
CONTROL DE BRILLO
Manual (5 pasos entre -2 y +2), modo soleado
ÁNGULO AJUSTABLE
Ángulo de apertura: aprox. 176°, ángulo de rotación: aprox. 270°
AMPLIFICADOR DE ENFOQUE
Sí, ampliador de enfoque (fotograma completo de 35 mm: 2,1x/4,1x, APS-C: 1,5x/3,0x)

Otras funciones

PLAYMEMORIES CAMERA APPS™
-
ZOOM DE IMAGEN NÍTIDA
Fotografías: aprox. 2x, Vídeos: aprox. 1,5x (4K), aprox. 2x (HD)
ZOOM DIGITAL
Zoom inteligente (fotografías): fotograma completo de 35 mm: M: aprox. 1,5x, S: aprox. 2x, APS-C: M: aprox. 1,3x, S: aprox. 2x, Zoom digital (fotografías): fotograma completo de 35 mm: L: aprox. 4x, M: aprox. 6,1x, S: aprox. 8x, APS-C: L: aprox. 4x, M: aprox. 5,2x, S: aprox. 8x, Zoom digital (videos): fotograma completo de 35 mm: aprox. 4x, APS-C: aprox. 4x
DETECCIÓN FACIAL
Prioridad facial en enfoque automático, Prioridad facial en medición múltiple, Prioridad de registro facial
TEMPORIZADOR DE AUTORRETRATO
-
OTRAS
Grabación a intervalos, Velocidad de obturación mínima con ISO automático, Monitorización de brillo, Información de copyright, Ajuste del nombre de archivo, Guardar/Importar configuración, Guía de ayuda, Modo de luz de vídeo, Rotación de la anilla de zoom

Obturador

TIPO
Control electrónico, transversal vertical, tipo de plano focal
TIPO DE OBTURADOR
Obturador mecánico/Obturador electrónico
VELOCIDAD DE OBTURACIÓN
Fotografías:1/8000 a 30 segundos, Bombilla; Vídeos: 1/8000 a 1/4 (1/3 pasos) hasta 1/60 en modo automático (hasta 1/30 en modo de obturador lento automático)
SINCRONIZACIÓN DE FLASH VELOCIDAD
1/250 segundos.
OBTURADOR CON CORTINA FRONTAL ELECTRÓNICA
Sí (ACTIVADO/DESACTIVADO)
DISPARO SILENCIOSO
Sí (ACTIVADO/DESACTIVADO)

Estabilización de imagen

TIPO
Mecanismo de desplazamiento de sensor de imagen con compensación de 5 ejes (la compensación depende de las especificaciones del objetivo)
EFECTO DE COMPENSACIÓN
5,5 pasos (según el estándar CIPA. Solo vibración longitudinal/lateral. Con el objetivo Planar T* FE 50mm F1,4 ZA montado. Exposición prolongada con reducción de ruido desactivada).

Control de flash

TIPO
-
N.º DE GUÍA
-
COBERTURA DEL FLASH
-
CONTROL
Medición de flash TTL previa
COMPENSACIÓN DEL FLASH
+/-3,0 EV (permite elegir entre los pasos 1/3 y 1/2 EV)
MODOS DE FLASH
Flash apagado, Flash automático, Flash de relleno, Sincronización lenta, Sincronización posterior, Reducción de ojos rojos (activada/desactivada seleccionable), Inalámbrico, Sincronización de alta velocidad
TIEMPO DE REGENERACIÓN
-
COMPATIBILIDAD DE FLASH EXTERNO
Sistema de flash Sony α compatible con zapata de interfaz múltiple, adapta el adaptador de soporte para el flash compatible con soporte de accesorios con bloqueo automático
NIVEL DE BLOQUEO FE
MANDO INALÁMBRICO
Sí (señal luminosa: disponible con flash de relleno, sincronización lenta, sincronización de alta velocidad/señal de radio: disponible con flash de relleno, sincronización posterior, sincronización lenta, sincronización de alta velocidad)

Unidad

MODOS DE CAPTURA
Disparo único, Disparo continuo (selección de alta/media/baja), Temporizador automático, Temporizador automático (cont.), Horquillado: sencillo, Horquillado: cont., Horquillado de balance de blancos, Horquillado DRO
VELOCIDAD DE ENFOQUE CONTINUO (APROX. MÁX.)
Captura continua: Alto+: 10 fps, Alto: 8 fps, Medio: 6 fps, Bajo: 3 fps
N.º DE FOTOGRAMAS VARIABLES (APROX.)
JPEG extrafino L: más de 1000 fotogramas, JPEG fino L: más de 1000 fotogramas, JPEG estándar L: más de 1000 fotogramas, RAW: más de 1000 fotogramas, RAW y JPG: más de 1000 fotogramas, RAW (sin comprimir): más de 1000 fotogramas, RAW (sin comprimir) y JPG: más de 1000 fotogramas
TEMPORIZADOR
Retardo de 10 s/Retardo de 5 s/Retardo de 2 s/Temporizador continuo/Temporizador con horquillado
CAPTURA MÚLTIPLE CON PIXEL SHIFT
-

Reproducción

CAPTURA FOTOGRÁFICA
MODOS
Disparo único (con o sin información sobre el disparo, histograma Y RGB y aviso de luces/sombras), Vista de índice, Modo de visualización ampliada (L: 10,6x, M: 6,92x, S: 5,32x), Revisión automática, Orientación de la imagen, Selección de la carpeta (Fecha/Fotografía/Vídeo), Proteger, Clasificación, Visualización agrupada

Interfaz

INTERFAZ DEL PC
Almacenamiento masivo/MTP
TERMINAL MULTI/MICRO USB
Sí, terminal Type-C® (compatible con SuperSpeed USB de 5 Gbps [USB 3.2])
BLUETOOTH®
Sí (Bluetooth estándar ver. 5.0 [banda de 2,4 GHz])
ZAPATA DE INTERFAZ MÚLTIPLE
Sí (con interfaz de audio digital)
TERMINAL DE MICRÓFONO
Sí (miniconector estéreo de 3,5 mm)
TERMINAL DE SINCRONIZACIÓN
-
TERMINAL DE AURICULARES
Sí (miniconector estéreo de 3,5 mm)
CONECTOR DE MANDO VERTICAL
TERMINAL LAN
-
FUNCIONES
Función de transferencia FTP, Ver en el smartphone, Control remoto mediante smartphone, Mando NFC con un solo toque, Control remoto desde PC, BRAVIA Sync (control para HDMI), PhotoTV HD

Audio

MICRÓFONO
Estéreo integrado
ALTAVOZ
Integrado, monoaural

Imprimir

ESTÁNDARES COMPATIBLES
Impresión Exif, Print Image Matching III

Funciones personalizadas

TIPO
Ajustes de teclas personalizados, Ajuste programable (cuerpo 3 piezas/tarjeta de memoria 4 piezas), Ajuste de Mi dial, Mi menú, Ajuste del nombre de la captura

Compensación de la lente

CONFIGURACIÓN
Sombras periféricas; Distorsión cromática; Distorsión

Potencia

BATERÍA SUMINISTRADA
Una batería recargable NP-FZ100
DURACIÓN DE BATERÍA (FOTOGRAFÍAS)
510 disparos aprox. (visor)/600 disparos aprox. (monitor LCD) (conforme a los estándares CIPA)
DURACIÓN DE BATERÍA (PELÍCULA, GRABACIÓN REAL)
Aprox. 80 min (visor)/aprox. 95 min (monitor LCD)(Conforme a los estándares CIPA)
DURACIÓN DE BATERÍA (PELÍCULA, GRABACIÓN CONTINUA)
Aprox. 130 min (visor)/aprox. 135 min (monitor LCD) (Conforme a los estándares CIPA)
CARGA DE LA BATERÍA INTERNA
Sí (disponible con terminal USB Type-C, compatible con suministro de alimentación USB)
CONSUMO DE ENERGÍA CON EL VISOR
Fotografías: aprox. 4,3 W (con objetivo FE 28-70 mm F3,5-5,6 OSS acoplado), vídeos: aprox. 7,6 W (con objetivo FE 28-70 mm F3,5-5,6 OSS acoplado)
CONSUMO DE ENERGÍA CON LA PANTALLA LCD
Fotografías: aprox. 3,3 W (con objetivo FE 28-70 mm F3,5-5,6 OSS acoplado), vídeos: aprox. 7,3 W (con objetivo FE 28-70 mm F3,5-5,6 OSS acoplado)
FUENTE DE ALIMENTACIÓN POR USB
Sí (disponible con terminal USB Type-C, compatible con suministro de alimentación USB)

Otras

TEMPERATURA DE FUNCIONAMIENTO
De 0 a 40 ºC

Tamaño y peso

PESO (CON BATERÍA Y TARJETA DE MEMORIA INCLUIDAS)
Aprox. 699 g
DIMENSIONES (AN. X AL. X PR.)
Aprox. 128,9 mm x 96,9 mm x 80,8 mm, aprox. 128,9 mm x 96,9 mm x 69,7 mm (DESDE EL AGARRE HASTA EL MONITOR)

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